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Jul 25, 2023

Posso utilizzare ChatGPT per le parti noiose del mio lavoro?

Pubblicità Newsletter riservata agli abbonati Editorialista Ethicist della rivista sull'uso dell'intelligenza artificiale per assistere nelle attività banali sul lavoro. Di Kwame Anthony Appiah Sono uno scrittore e un college

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L'editorialista Ethicist della rivista parla dell'uso dell'intelligenza artificiale per assistere nei compiti banali sul lavoro.

Di Kwame Anthony Appiah

Sono uno scrittore e professore universitario in un piccolo college e recentemente sono diventato presidente del dipartimento di inglese. Di solito mi piace scrivere, ma quando si tratta di documenti amministrativi faccio fatica e questo nuovo ruolo ne richiede molti.

Mi è venuto in mente che ChatGPT potrebbe rivelarsi utile per rapporti, proposte, valutazioni e simili che occupano il tempo prezioso che potrei dedicare agli studenti e alla mia borsa di studio. È corretto utilizzare ChatGPT per generare bozze di documenti come questi, che non rivendicano il "genio" creativo? Devo citare ChatGPT in questi documenti se lo utilizzo? — Nome nascosto

Dall'Eticista:

Molti documenti amministrativi, sebbene possano avere firmatari, non sono considerati composizioni originali. Certamente i documenti a cui stai pensando - relazioni annuali, proposte di budget e simili - tendono ad essere piuttosto basati su modelli, e la mia sensazione è che le persone nella tua posizione spesso iniziano con una versione precedente degli archivi del dipartimento e la adattano con nuove informazioni. In effetti, alcune amministrazioni forniscono ai presidenti tali modelli.

Quello che faresti con ChatGPT non è così diverso. Per un rapporto annuale, potresti suggerirlo con dettagli specifici su ricerche di lavoro, priorità dipartimentali, preoccupazioni degli studenti, revisioni del curriculum e così via. Il sistema, informato da un gran numero di modelli negli archivi digitali su cui si è formato, incorporerebbe, con un po’ di fortuna, il tuo contributo in un promemoria ben organizzato e opportunamente formattato. Lo istruiresti con ulteriori suggerimenti e poi avresti una bozza che potresti modificare per dargli forma. Non vedo alcun motivo per cui non dovresti iniziare in questo modo, a condizione che tu faccia la revisione adeguata e sia sicuro che il documento finale dica quello che vuoi che dica. I grandi dipartimenti delle grandi università possono impiegare una mezza dozzina o più di amministratori a tempo pieno. A volte un amministratore dipartimentale è un esperto nella stesura di documenti di questo tipo affinché il presidente possa esaminarli e rivederli, e fare lo stesso con ChatGPT va bene, a patto che eserciti la dovuta vigilanza e rimani fedele a ciò che invii. (Sappiamo tutti che ChatGPT può “allucinare” i fatti.)

Non penso che tu sia obbligato a citare ChatGPT più di quanto tu sia obbligato a dire che hai iniziato con il rapporto annuale dell'anno scorso come modello. La scrittura accademica è diversa; ci sono molte ragioni per riconoscere le fonti in un lavoro destinato ad essere originale. Al contrario, i tuoi rapporti, come hai notato, non vengono valutati per i loro contributi accademici o creativi. Ma se ti ritrovi a fare buon uso di ChatGPT (o di un altro strumento simile), potrebbe essere utile discuterne con i presidi del tuo college: potrebbero suggerire l’idea ad altri. Gli amministratori razionali, soprattutto nel mondo accademico, dovrebbero premiare l’attenta allocazione della creatività intellettuale.

Ho sviluppato un sofisticato prompt GPT-4 che ha il potenziale per rivoluzionare un aspetto specifico di un flusso di lavoro tecnico, specifico per un particolare tipo di lavoro dei colletti bianchi e dei lavoratori della conoscenza. Il mio suggerimento renderà queste attività più efficienti, riducendo il tempo richiesto da settimane a semplici minuti.

Un mio amico, invece, ha un lavoro che prevede proprio questo tipo di lavoro. Condividere e capitalizzare la mia creazione sarebbe molto probabilmente gratificante dal punto di vista finanziario per me, ma temo che potrebbe mettere a repentaglio la carriera del mio amico e lasciare questa persona in difficoltà nel trovare nuove opportunità professionali.

Sono diviso tra la prospettiva di guadagni redditizi e l’impatto che potrebbe avere su qualcuno a cui tengo. Come devo procedere in questa situazione? — Matt S.

Dall'Eticista:

Innanzitutto, è davvero probabile che nessun altro riesca a trovare un suggerimento altrettanto efficace in breve tempo? Quando mi sono consultato con un esperto di modelli linguistici di grandi dimensioni (anche se non presso OpenAI, che gestisce GPT-4), mi è stato detto che, a seconda di quanto sia di nicchia il campo, potrebbe essere già accaduto o potrebbe accadere nei prossimi mesi. In ogni caso, sicuramente non passerà molto tempo. Ciò che in realtà hai scoperto, a quanto pare, è che l'attuale configurazione del lavoro del tuo amico non ha futuro, e la tua mamma che resta non cambierà questo fatto. Forse il tuo amico verrà licenziato. Forse (tramite tecniche come il "few-shot prompting") l'esperienza del tuo amico porterà a un nuovo tipo di lavoro condotto in collaborazione con gli strumenti di intelligenza artificiale. Come suo amico, dovresti discutere queste realtà con lui.